Seller Labs

Termos de Uso

Última atualização: 02 de maio de 2026

1. Aceitação

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso da plataforma Seller Labs (“Seller Labs”, “Plataforma”), operada por MFI Confecção e Comércio de Vestuário Ltda (“Empresa”, “nós”). Ao se cadastrar, conectar contas Meta ou usar qualquer recurso, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e nossa Política de Privacidade.

2. Descrição do serviço

A Seller Labs é uma plataforma de captação autônoma de clientes que oferece:

  • Geração e publicação de conteúdo orgânico em redes sociais;
  • Gestão de campanhas de tráfego pago em Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads;
  • Atendimento conversacional automatizado em DMs (Instagram, Facebook), comentários públicos e WhatsApp;
  • Captura, qualificação e segmentação de leads integrada ao funil do cliente;
  • Análise de desempenho com aprendizado contínuo a partir de dados reais.

3. Cadastro e conta

  • Você deve ser maior de 18 anos e ter poderes para representar a pessoa jurídica contratante;
  • Informações cadastrais devem ser verdadeiras, completas e atualizadas;
  • Você é responsável pelo sigilo de suas credenciais e por toda atividade realizada com sua conta;
  • Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Conexão com plataformas Meta

Ao conectar uma conta Facebook, Instagram ou WhatsApp à Seller Labs, você:

5. Uso aceitável

É proibido utilizar a Plataforma para:

  • Atividades ilícitas, fraudulentas, enganosas ou difamatórias;
  • Envio de spam, mensagens não solicitadas em massa, ou violação de regras anti-spam;
  • Conteúdo que viole direitos autorais, marcas, segredos comerciais ou direitos de terceiros;
  • Conteúdo discriminatório, violento, sexualmente explícito ou que incite ódio;
  • Tentativas de engenharia reversa, scraping massivo, sobrecarga proposital ou interferência em sistemas;
  • Ações que violem as Políticas da Plataforma Meta, podendo resultar em suspensão por parte da Meta.

6. Conteúdo gerado por IA e supervisão humana

A Seller Labs utiliza modelos de linguagem (Claude/Anthropic) para gerar respostas, posts e análises. Todas as ações com impacto externo (publicações, envio de mensagens, mudanças em campanhas pagas, movimentação no CRM) passam por uma camada de aprovação humana (“HITL”), salvo configuração explícita do cliente para auto-aprovação. Você reconhece que:

  • É o responsável final por qualquer conteúdo publicado em seu nome;
  • Modelos de IA podem produzir resultados imprecisos; revisão humana é recomendada antes de aprovação;
  • A configuração de políticas de auto-aprovação por tipo de operação é sua escolha e responsabilidade.

7. Propriedade intelectual

  • A Plataforma, seu código, marca e documentação são de propriedade da Empresa, protegidos pelas leis brasileiras de direito autoral;
  • O conteúdo que você fornece (textos, imagens, vídeos, dados de catálogo, brand voice) permanece de sua propriedade. Você nos concede licença não exclusiva, mundial, livre de royalties, limitada à finalidade de operar a Plataforma para você;
  • Conteúdos gerados por IA com base em seus inputs são de uso pleno seu, sujeito aos termos da Anthropic.

8. Pagamento

Os planos, valores e formas de cobrança são apresentados no contrato comercial específico ou na página de planos. O atraso de pagamento pode resultar em suspensão do serviço após notificação prévia.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira:

  • A Plataforma é fornecida “como está” e “conforme disponível”;
  • Não garantimos disponibilidade ininterrupta, tampouco resultados específicos de campanhas ou conteúdo;
  • Não nos responsabilizamos por suspensões ou banimentos em plataformas de terceiros (Meta, Google, TikTok) decorrentes de uso indevido pelo cliente;
  • Nossa responsabilidade total agregada por qualquer reclamação fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Suspensão e cancelamento

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail ou aviso em destaque na Plataforma.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Empresa para dirimir quaisquer controvérsias, salvo competência especial prevista em lei consumerista.

13. Contato

Suporte: suporte@minhafabrica.com
Privacidade: privacidade@minhafabrica.com